FAQ — recevoir ses factures en toute simplicité

Tout ce qu'il faut savoir pour être prêt à recevoir vos factures électroniques, sans projet informatique.

Est-ce difficile de recevoir mes factures électroniques ?

Non. La réception ne demande aucune installation : vous créez un compte, vous indiquez votre SIREN et nous activons la connexion à une Plateforme Agréée. Vos fournisseurs peuvent vous adresser leurs factures dans la foulée.

Combien de temps prend la mise en route ?

Quelques minutes pour le compte et le raccordement. La vérification de votre présence dans l'annuaire des destinataires est immédiate et nous vous alertons si une information doit être corrigée.

Faut-il un informaticien ou un serveur ?

Aucun. Edi Cloud est en mode SaaS, hébergé en France. Une simple connexion internet suffit, sur ordinateur comme sur tablette.

La réception est-elle vraiment gratuite ?

Oui, avec l'offre Freemium : 1 utilisateur, 200 factures par an, module de base Dolibarr et connexion à la Plateforme Agréée offerte. L'archivage à valeur probante n'est pas inclus dans cette offre.

Comment savoir si mes fournisseurs peuvent me trouver ?

En consultant l'annuaire officiel des destinataires et en vérifiant vos SIRET actifs. Les liens de vérification sont disponibles sur cette page.

Que se passe-t-il si mon SIREN est erroné ou inactif ?

Les factures ne peuvent pas être routées vers vous. Vérifiez votre fiche entreprise puis contactez-nous : nous corrigeons votre paramétrage de routage.

Puis-je passer à une offre supérieure plus tard ?

Oui, à tout moment et sans perte de données : archivage, export Factur-X, utilisateurs supplémentaires et modules métier s'activent depuis votre espace.